通販人材プログラム 通販業界集中講座 通販現場実務講座 通販スペシャリスト育成講座

はじめに

通販市場は、2012年度に売上高が初めて5兆円を突破し、1998年度から14年連続で伸張しました(日本通信販売協会(JADMA)推計による)。ECの牽引もあり、今後もさらなる市場の拡大が予想されます。それに伴い、通販を手がける企業様や周辺サポート企業様の責任も一層重くなるとともに、消費者が求める顧客満足度も高まっています。このような背景のもと、通販エキスパート協会と共同印刷は「通販人材育成プログラム」を提供いたします。

通販ならではの基本的仕組みや業務フロー、実践的なビジネス手法、フルフィルメント、コンプライアンス、関連法律などについて、集中的かつ体系的に学べるプログラムをご用意しました。通販に特化した内容であり、各分野の専門家が講義・解説します。また、オプションとして講習終了後に「通販エキスパート検定」を受検することで、効果測定することも可能です。

プログラムメニュー

集中的かつ体系的に学べる、通販に特化したプログラム

1日
集中講座

「通販エキスパート検定 3級」レベル
  • ・短時間で通販業界全般を、幅広く学習。
  • ・通販における入口から出口までの業務フローを身に付けます。

2日間
実務講座

「通販エキスパート検定 2級」レベル
  • ・実務に携わる方へ、現場の視点から学習。
  • ・実践的なスキルアップを目指します。

2日間 スペシャリスト育成講座

「通販エキスパート検定 準1級」レベル
  • ・物流、決済、マーケティング、コンプライアンス、法律など通販特有の知識を学習。
  • ・各部門で実務経験がある方へ、ご希望により専門分野に絞った講義を実施。

※ 本プログラムは講師派遣型です。詳細は「講座案内」よりご確認ください。

万全の運営体制

一般社団法人 通販エキスパート協会

通販エキスパート協会は、四半世紀以上が経過した紙媒体通販や勢いが増す新興のインターネット通販など、新旧媒体・勢力が混在するマーケット全体の底上げを目指します。基幹事業として「通販エキスパート検定」を実施することにより、新旧・大小を問わず通販に携わる人材の育成に貢献していくつもりです。けん引役である通販関連団体やリーディング企業のご協力も仰ぎつつ、微力ながら通販業界の健全発展にお役に立てればと願っています。

一般社団法人 通販エキスパート協会
代表理事 渡辺 友絵

所在地 東京都千代田区二番町1-2-217

TEL 03-3265-2783

URL http://www.tsuhan-exa.org

 

2009年7月
設立
2010年
「通販エキスパート検定 3級(初級)」をスタート
2011年
「通販エキスパート検定 2級(中級)」をスタート
2012年
「通販エキスパート検定 準1級・法律編」をスタート
2013年
「通販エキスパート検定 準1級・ECマーケティング編」をスタート
2011~2012年
厚生労働省「教育訓練事業」で「通信販売基礎講座」の 人材育成講座を5校で実施
2013年
岩手県の人材育成事業で「通信販売基礎講座」を奥州市 ・二戸市のコールセンターで実施

共同印刷株式会社

弊社は、1897年創業の東証一部上場の総合印刷会社です。印刷物の受注製造から領域を拡大し、民間企業や公共団体のマーケティング活動を広くサポートしています。大手通販企業様を中心に販促支援のみならず、顧客コミュニケーション戦略立案、顧客データ分析等、クライアント企業様の売上拡大をサポートしています。

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共同印刷株式会社 プロモーションメディア事業部

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