共同印刷株式会社(本社：東京都文京区、代表取締役社長：稲木 歳明)は、BPO^※1サービス事業拡大のため、コールセンターの効率化を実現する帳票照会システム「Commo-View^®」の提供を開始しました。

　当社のBPOサービスは、長年培ったノウハウを持つデータプリント業務を核に、各種通知書の発送に関連するバックオフィスやデーター処理、システムなどの機能を組み合せて、最適な業務設計とソリューションをご提供するサービスです。

　この帳票照会システム「Commo-View^®」はその一貫としてコールセンター業務を行う企業にご提供するもので、契約者の手元にある帳票（個人情報がプリントされた保険通知書や会員申込書など）と同じイメージ画像をコールセンターの画面上で照会し、素早く・正確な応対を可能としたシステムです。データー容量を従来の1/2～1/10（当社比)^※2にしたほか、汎用システムとして開発したことで、コールセンターに関わるシステム初期投資の低減化も可能にしました。

　今後も、各種ソリューションの拡充に努め、顧客満足度の高いサ－ビスをめざす金融や生損保業界、自治体へ当社BPOサービスを積極的にご提案し売上拡大に努めます。

• ^※1 Business Process Outsourcingの略。お客さまの負担となっている業務を請け負う事業のこと
• ^※2 デザイン仕様によって差異があります

【Commo-View^®の主な特長】

• コールセンターのインバウンド対応を短時間化
• PDFデータを従来の1/2～1/10に低容量化
• 検索項目は印字で使用したものを再利用可能
• アカウントごとの機能制御が可能
• 小規模用のEXE版と中大規模用のWeb版をご用意