継続的顧客管理支援サービス
継続的顧客管理支援サービスとは？
金融機関のマネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策を支援
金融庁より発表された「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」では、
金融機関は、提供する商品や顧客の属性などを勘案してリスクを特定・評価し、そのリスクに応じた
継続的な顧客管理を行うことが求められています。金融機関は早急に具体的な対策を講じる必要に迫られています。
当社では長年データプリントやBPOで培ってきた個人情報の取り扱い実績や、「口座開設Webアプリ※1」での
オンライン手続きサービスの実績を生かして、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策（AML/CFT※2）における
金融機関の継続的顧客管理を支援するサービスを提供しています。
※1 口座開設Webアプリ：スマートフォンと本人確認書類があれば、専用アプリをダウンロードせずに口座開設手続きが行えるアプリ
※2 AML（anti-moneylaundering）：マネーロンダリング防止、CFT（combating the financing of terrorism）:テロ資金供与対策
こんなお悩みはありませんか？
紙、Web、コールなどマルチチャネルでアプローチしたい
個人・法人顧客の両方に対応したい
高セキュリティな環境下で依頼したい
サービスのポイント
オンラインでの顧客情報取得にも対応し、効率的で継続的な顧客管理を実現します。
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1.マルチチャネル対応
日本語に不慣れな在留外国人でもスムーズに回答が可能な、多言語対応のDM・SMS・アプリを用意しています。 DMについてはPODによって在庫レスにも対応可能です。
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2.高いセキュリティ環境下での業務運営
マイナンバーの取り扱い実績豊富な高セキュリティ環境下でサービスを提供します。 安全管理措置に基づいた安心設計の環境で運用します。
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3.さまざまな金融機関で利用しやすい顧客調査の設問設計や処理フローの構築
通知DMやWebアプリは、制度対応とユーザビリティに配慮して帳票・画面を設計しました。 設計済の帳票・画面を活用いただけるため、設計の工程を大幅に削減できます。
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