自治体さま向け各種給付金サポートサービス｜製品・サービスから探す

自治体さま向け各種給付金サポートサービスとは？

・申請書の作成・発送（再発送、振込決定通知、督促通知など含む）
・Webの申請フォーム構築
・返送された申請書の審査、振込口座などのデータ化、コールセンター対応

※必要に応じて庁内にて住民来庁窓口対応（人的リソースの提供）もご相談ください

通常業務に加えて突発的な給付金事業の手間を省きたい

できる限り早く給付を開始したい

Webと紙のどちらでも申請できるようにしたい

住民にわかりやすく、職員さまを手助けするトータルサービスを提供

ユニバーサルデザイン資格保有者の知見をもとに申請書を改善して、見やすくわかりやすくします。また、職員さまの負担軽減につながるサービスを提供することで、給付金事業を幅広く支援します。
住民向けオンライン進捗確認サービス

住民が申請書を返送したあと、Web上で手続きの進捗を確認できるサービスを提供します。

01

申請書の作成・発送（※Webフォームの構築）

ユニバーサルデザインを取り入れた見やすくて、わかりやすい通知物を設計します。時間や場所を選ばず申請できるWeb申請フォームも、申請書に合わせて提供が可能です。
02

返送物の審査・データ化（全銀協規定データフォーマット化含む）、住民からのコールセンター対応

当社のセキュリティの高いセンターで申請書の審査、データ化を実施。また、同センター内にコールセンターを設けており、住民からの申請書原本の確認などをスムーズに行えます。
03

庁内オンサイト対応

住民が自治体さまに直接来庁するケースが多いと思われます。職員さまが通常業務に集中できるよう人的リソースを提供します（多言語、障がい者にも対応）。