案内書発送・不着管理および住所調査サービス

案内書発送・不着管理および住所調査サービスとは？

発送～再発送までトータルで設計し、不着リスクを解消します

案内書に管理用コードを付与して発送し、不着返送された郵便物を効率的に管理します。
住所調査前に問い合わせコールを行い、調査業務の効率化も実現します。
さらに、住所調査によって判明した新住所への再発送まで一括受託します。

こんなお悩みはありませんか？

不着郵便物の仕分けや氏名住所のデータ入力が面倒…

重要な案内は新住所を解明して確実に届けたい

案内書発送・不着管理および住所調査サービスの特長・独自性

（１）案内書の発送、不着郵便管理

発送時の宛名台紙などに二次元コードを印字。不着時にはそのコードを読み取ることで、住所や氏名などのデータ入力業務を省略し、不着者データも生成します。
（２）電話番号クリーニング、住所確認コール

不着者データをもとに利用状況を確認します。お客さまとコンタクトが取れた場合、現住所を取得します。
（３）役所照会による住所調査、案内書再発送

問い合わせコールで判明しなかった場合、全国各市区町村への照会によって現住所を解明します。不着者データと新住所データの対象者一致を確認の上、再発送を行います。

導入事例

保険会社の事例

保険会社は契約内容を記載した総合通知などの重要な案内を契約者へ確実に届ける必要があります。
当サービスにより、保険会社の契約保全業務の効率化を実現し、契約者サービスを向上させました。

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